Somos una agencia fundada en 2010 especializada en organizar viajes en el Medio Oriente con número de licencia 1879 y número IATA 90261802. Trabajamos por la alta calificación, disponibilidad, seriedad y larga experiencia de nuestro equipo que nos ayuda a ofrecer el mejor servicio a muchos.turistas que vienen de todo el mundo para disfrutar de sus vacaciones

Términos y condiciones

1- Todos nuestros programas, se basan en una premisa, que todos los horarios, itinerarios y visitas están sujetos a las condiciones de seguridad informadas por los Ministerios de Turismo, Turismo y Agencias Gubernamentales.

2- Salida garantizada con un mínimo de 2 pasajeros.

3.Pasaporte obligatorio válido por no menos de 06 meses a partir de la fecha de regreso de ese viaje

4.Los boletos de avión, cuando se incluyen en el itinerario, se emiten con restricciones y no pueden ser reembolsados, incluso si nuestro operador no sigue las reglas de las aerolíneas de los países

5. Los vuelos domésticos desde El Cairo a Asuán y Luxor salen muy temprano en la mañana (por esa razón, el desayuno será compacto ese día (caja de desayuno). Si elige volar más tarde o por su cuenta, debe ser informado antes del viaje al menos 45 días antes

6. Las comidas que se consideran incluidas se sirven en restaurantes típicos de buena calidad, pero no incluyen bebidas.

7.La comida del crucero por el río Nilo ofrece opciones de menú internacional con comidas típicas orientales y occidentales, bebidas no incluidas

8. A la llegada, en destino, generalmente se cobra una propina de los turistas, mencionada en el programa, para distribuir entre los maleteros y los camareros que trabajaron en los hoteles y el crucero. 

9. El alojamiento en los hoteles generalmente cumple con los criterios internacionales de Check in y Check out  

10. Los boletos aéreos, cuando se incluyen en el itinerario, se emiten en tarifas promocionales sujetas a restricciones. Consulte siempre la franquicia de equipaje permitida.

11. Los precios aquí informados están sujetos a cambios sin previo aviso y disponibilidad de asientos.

12. Tarifas sujetas a cambio debido a congresos y eventos o fechas festivas en los destinos

13. El desayuno incluido en los itinerarios sigue los horarios establecidos por los hoteles. Si necesita salir del hotel antes de que comience este servicio, no se realizará y no habrá reembolso.

14. Por razones operativas, el orden de los recorridos puede modificarse sin previo aviso    

15. Los hoteles previstos están sujetos a posibles variaciones a hoteles similares en cualquier momento, sin previo aviso de la misma categoría o categoría superior, nunca más bajos

16. Estas rutas se realizan, generalmente en grupos, formadas por pasajeros de diversas nacionalidades en los otros destinos con un guía que habla portugués o español. En caso de que no haya otros pasajeros en la fecha solicitada, el recorrido saldrá de la misma manera, de forma individual

o en pequeños grupos, que pueden estar compuestos por diferentes personas cada día.

17. Para pequeños grupos familiares y amigos, se debe hacer una nueva cotización en el MODO DE GRUPO PRIVADO

18. Costo de llamadas o transferencias a aeropuertos como resultado de retrasos o pérdida de equipaje (la pérdida de equipaje es responsabilidad exclusiva de la compañía aérea y los costos adicionales resultantes de la pérdida se cobrarán por separado y se emitirá un recibo para que el pasajero pueda reembolsar a la compañía de seguros

19. Check Early o Check Later (el check in comienza a las 15:00 el día de llegada y el check out finaliza a las 12:00 el último día) Los vuelos que lleguen antes de la hora se cobrarán una noche adicional si los pasajeros desean entrar o salir de la habitación antes de la horario determinado, en el momento del check in

20. Los valores se basan en un mínimo de 2 personas - para viajes individuales

21. Los precios están sujetos a cambios de acuerdo con el precio de los boletos / entradas a los sitios turísticos o cualquier aumento en el precio de la gasolina, o devaluación de la moneda.

22. Se puedecontratar tours opcionales en los destinos con la empresa receptiva

23. Teléfonos de emergencia disponibles las 24 horas durante los 7 días de la semana

24.Todas reservas deben ser pagadas por transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria antes de la llegada de los pasajeros.

25. Esperanza Travel se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva si no se ha efectuado el prepago de la misma.

26. A la hora de la reserva, se requiere un deposito de 50 % del pago total paraproceder en la reserva de hoteles, boletos de vuelos domésticos y los servicios

27 El restante del pago (50% ) debe ser efectuado como mínimo un mes antes de la llegada de los clientes. En caso contrario, Esperanza Travel tiene el derecho de no operar los servicios para dichos clientes, aunque tengan nuestro Bono y Boucher.

28. Política de cancelación:

*Si se cancela la reserva un mes o más antes de la llegada No habrá gastos de cancelación (excepto en la cancelación de los vuelos domésticos reservados, se cobra como gastos de cancelación 50% del precio)

*Si se cancela la reserva un mes antes de la llegada (en temporadas altas) Los gastos de cancelación se cobra el 50% total de la factura.

*Si se cancela la reserva entre 2 semanas antes o unos días antes de la llegada Los gastos de cancelación se cobra el 50% total de la factura.

* En caso de No Show sin previo aviso, se cobraría el 50% total de la factura.

29 . Nota importante:

Durante los días libres los clientes no disponen de transporte, ni de guía local.

30. Quejas:

Los pasajeros que consideren que no han recibido los servicios adquiridos en el lugar de origen, deberán presentar carta por escrito antes de la salida del país. Toda queja a la llegada al país de origen no será tomada en cuenta según punto descrito anteriormente.